Chapitre 8 : Analyse statistique du tunnel de ventes

Afin d’améliorer les performances de votre tunnel de ventes, il est nécessaire de prendre du recul et d’observer le fonctionnement du système dans sa globalité.

Améliorer les performances de son tunnel de ventes

Vous l’avez compris, ce chapitre va traiter en détails la question suivante : comment analyser son tunnel de ventes ?

En effet, il est légitime de se demander quels sont les points à surveiller dans le système. Tout cela doit être très clair pour vous avant que nous passions à la phase technique de la formation.

Après avoir récolté les données et les avoir regroupées sur un tableau de bord, vous aurez une vision suffisamment large du tunnel. Il vous sera alors possible de comprendre ce qu’il est possible d’améliorer.

Là encore, vous devrez déterminer dans quel ordre améliorer le système et quelles sont les priorités.

Surveiller les différentes étapes du tunnel de ventes

Pour avoir une bonne analyse, il faut surveiller les points de jonctions dans le tunnel de ventes.

Dans un système classique il s’agira donc principalement du trafic, du taux d’inscription (transformation visiteur-prospect), du taux de conversion achat (transformation prospect-client) et du taux de conversion des upsells (vu dans le chapitre précédent).

L’idée est de simplement contrôler chaque étape du tunnel afin d’observer les endroits où l’on perd le plus de trafic. Par exemple, si vous avez un excellent taux d’inscription mais un taux de conversion achat très faible, cela signifie probablement que vos prix ne sont pas adaptés à l’audience.

Vous devez vous poser les bonnes questions pour améliorer chacune des étapes. Quels tests allez-vous pouvoir mener ?

Commencez toujours par optimiser la fin du tunnel de ventes. En effet, si vous dépensez de l’argent pour avoir du trafic, il serait dommage de gâcher inutilement vos fonds alors que vous pouvez d’abord améliorer le système dans son ensemble.

Le trafic est donc à augmenter en dernier, quand vous êtes déjà satisfait des performances globales de votre tunnel de ventes.

Augmenter le trafic en dernier

Le plus important dans l’analyse est donc les points de jonction entre les différentes étapes du tunnel de ventes. Plus votre taux de conversion est bon et plus vous allez pouvoir envoyer un maximum de trafic.

Cependant, n’oubliez pas que pour avoir des retours intéressants sur les statistiques de votre tunnel, vous devez déjà avoir un peu de trafic. Dans le cas contraire les chiffres ne sont pas significatifs et vous ne pourrez pas en tirer de conclusions.

À présent, nous pouvons construire la machine dans son intégralité. Je vous invite à lire la conclusion de la première partie avant de passer à la partie 2 sur la technique.


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